A 고객님의 단순 변심, 고객님의 부주의로 인한 훼손 및 편집프로그램 편집 상에서 발생한 편집 오류와 고객님의 확인 부주의로 인한 경우엔 반품 접수가 불가합니다.

A 고객님의 단순 변심으로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.
단, 상품의 품질에 이상이 있을 경우 상품 수령일로 부터 7일 이내에 요청해 주시면 확인 후 재제작 해드립니다.

A 상품에 문제가 있는 경우 100% 재제작해 드립니다.
상품 수령일로 부터 7일이내에 1:1고객문의에 글을 남겨 주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시면 확인 후 답변해 드리겠습니다.
단, 단순 변심이나 고객의 부주의로 인해 생기는 문제에 대해서는 몬스터북이 책임지지 않습니다.

A 주문 취소 시 마일리지는 다시 복원되며, 쿠폰은 사용전 상태로 변경됩니다.
마일리지와 쿠폰은 현금으로 환불 되지 않으며, 취소일이 쿠폰 사용 만료일보다 이후의 날짜라면 쿠폰은 다시 사용할 수 없습니다.

A 주문 취소는 결재 완료 후 1시간 이내에만 가능합니다.
무통장 입금하신 경우에는 1:1 고객문의에 입금 받으실 계좌번호, 입금자명, 은행을 남겨주셔야 환불 처리가 가능합니다.

[ 입금 방법에 따른 환불 기간 ]
- 무통장 입금 : 환불 접수 후 3~4일 이내 환불 처리
- 실시간 계좌이체 : 환불 접수 후 1~2일 이내 입금 은행으로 환불 처리
- 신용카드 결제 : 당일 결제 승인에 한해 당일 취소
(결제일과 취소일이 다를 경우 5~7일 후 해당 카드사에서 확인하셔야 합니다.)

A 주문취소는 제작 전에만 취소가 가능합니다.
주문취소를 하시려면 로그인 하신 뒤 화면 상단 [마이몬스터 - 주문/배송 조회]에서 확인하시면 됩니다.

주문 취소 후 환불은 결제 수단에 따라 환불 처리가 이루어지며, 주문시 사용되었던 쿠폰이나 마일리지는 원래대로 복구가 됩니다.
더 자세한 사항은 1:1고객문의에 질문을 남겨주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

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주문 취소를 하면 마이페이지 편집완료 템플릿에는 편집데이타가 남아있으므로, 재주문이 가능합니다.

 

[마이메뉴] - [주문취소내역] 에 재주문을 원하는 취소건을 선택 후 [장바구니 다시 담기] 를 이용해주세요!

 

(일반사진인화 상품은 재주문이 어렵습니다.)