A 몬스터북은 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.
배송에 대한 문의사항은 몬스터북 고객센터(02-518-0355)로 문의하시거나, CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 직접 문의하셔도 괜찮습니다.

A 묶음 배송은 당일 주문 건에 한하여 가능하며, 한 주문건에 여러 상품을 주문하신 경우 마지막에 제작되는 상품을 기준으로 출고가 됩니다.
묶음 배송을 원하시는 고객께서는 1:1고객 문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

A 배송방법에는 택배, 퀵(착불) 두가지 방법이 선택 가능합니다.
퀵(착불)의 경우, 제작이 완료된 시점에서 배송이 시작됨을 알려드립니다.
배송에 대한 자세한 문의는 1:1고객문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

A 기본 택배 배송비는 3,000원입니다.
대형액자와 같은 부피가 큰 제품은 별도 추가비용이 발생합니다.
또한 도서, 산간지역은 추가택배비가 발생할 수 있습니다.

퀵비용은 거리에 따라 다르게 책정이 되며 착불로 발송이 되게 됩니다.
악천후로 인한 도로 사정 및 야간 시간대의 배송의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

A 몬스터북은 계약 택배로 출고 및 배송업무가 이루어져 3만원 미만 결재 시 3,000원의 배송비가 추가 결재되며 착불 택배는 불가능합니다.
단, 퀵 배송은 착불로 가능하며 상품의 크기와 거리에 따라 비용이 발생될 수 있습니다.

A 국내배송의 경우, 발송 시점으로 영업일 기준 1~2일 정도 소요가 됩니다.
주말/공휴일과 도서 산간지역은 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.

특히, 명절 및 연말연시 택배 물류량이 증가하는 시즌에는 평소 배송기간보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
이점 양해 바랍니다.

A 주문/결제 페이지에서 배송지관리를 클릭하신 후 배송지 추가를 하신 후에 기본주소지로 설정하시거나 적용을 눌러서 하시면 됩니다.

A [마이페이지 > 주문/결제 현황]에서 송장 번호를 확인할 수 있으며, 몬스터북은 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.
CJ대한통운에서 송장번호로 배송 조회 가능합니다.

A 상품 발송 당일에 받으시려면 퀵 배송으로 받으시는 방법이 있습니다.
주문 시 배송방법을 퀵(착불)로 선택하시고 받으실 주소, 수령인 성함, 연락처를 꼭 기재해 주세요.
주문 완료하신 후 고객센터로 연락을 주셔야 빠른 처리가 됩니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으실 경우 1:1 고객문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

A 퀵배송인 경우에는 가능 할 수도 있으나,
택배인 경우 배송사의 상황에 따라 배송 일자의 변동이 있어서 별도로 배송일을 지정할 수는 없습니다.

발송일에 대한 지정은 저희 고객센터로 문의해 주시면, 제작 일정에 무리가 없는 범위에서 조정 가능합니다.

A 상품 출고일 지정은 상품 출고가 이루어지기 전의 시점에 한해서만,
1:1고객문의 또는 고객센터(02-518-0355)를 통해 신청하실 수 있습니다.

제작 일정에 무리가 없는 범위에서 조정이 가능합니다.

A 먼저 [마이페이지> 주문/배송 현황]에서 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
택배사로 이동 중일때는 배송 추적이 되지 않으며 택배사에서 전산 등록이 된 이후부터 추적이 가능합니다.

(보통 출고일 다음날 오전부터 조회 가능합니다.)

상품수령에 문제가 있으실 경우 1:1고객문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

A 상품의 분량이 많을 경우 분할 포장되어 분할 발송될 수 있습니다.
다음 날까지 받지 못하실 경우 1:1고객문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

A 우선 송장번호로 CJ 대한통운 고객센터(1588-1255)로 문의해 주시기 바랍니다.
고객님의 실수 또는 부재로 인한 반송으로 상품을 다시 보내드릴 때 발생되는 추가 왕복 배송비는 고객님 부담이 됩니다.
이점 양해 부탁드립니다.

A 몬스터북은 영수증 및 가격표시 없이 상품과 상품내역서만 동봉하여 배송이 되고 있습니다.
영수증이 필요하실 때는 [마이페이지 > 주문/배송 현황 > 주문/배송 조회]에서 확인하시면 됩니다.

A <사진인화>

제작기간 : 영업일기준 (주말,공휴일 제외) 2~3일
배송기간 : 영업일기준 (토 · 일요일,공휴일 제외) 1~2일 (도서산간지역은 2~3일 소요)

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<포토북>

제작기간 : 영업일기준 (주말,공휴일 제외) 3~4일
배송기간 : 영업일기준 (토 · 일요일,공휴일 제외) 1~2일 (도서산간지역은 2~3일 소요)

A 몬스터북은 기본적으로 직접 방문 수령이 불가능합니다.
자세한 사항에 대하여 상담을 원하시면 고객센터(02-518-0355)로 연락주시길 바랍니다.

A 주문결제 후 배송방법 변경은 몬스터북 고객센터(02-518-0355)로 문의를 해 주셔야 합니다.
단, 주문일 당일에 한해서만 배송방법 변경이 가능합니다.

A 사이트 내에서 배송지를 변경하실 수 없습니다.
배송지를 변경하시고 싶으실 경우 1:1고객문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

A 배송지 수와 각 건의 금액에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
자세한 상담을 원하시는 경우 1:1고객문의에 글을 남겨 주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시기 바랍니다.

A 상품 출고 후 택배사로 이동하는 중에는 송장 조회가 되지 않습니다.
대개, 출고 다음날 오전부터 정상 조회가 가능한 점 참고 바랍니다.

A 결제 전이라면 주문 시 퀵(착불)로 체크하시고 주문주시면 됩니다.
퀵 배송을 받으실 주소와 수령인, 연락처를 주문 시 배송주소에 남겨주시면 됩니다.
퀵 배송은 착불로 진행됩니다.

결제 후라면 주문 당일 1:1고객문의에 글을 남겨주시거나
고객센터(02-518-0355)로 연락해주시면 상담 후 처리해드리겠습니다.

A 무료 배송은 최종 결제 금액이 3만원 이상인 경우에만 가능합니다.
할인 쿠폰을 사용하여 실제 결제 금액이 3만원 미만인 경우엔 무료배송이 불가능합니다.

A 죄송합니다.
현재 몬스터북은 해외배송 업무를 지원하고 있지 않습니다.

A 몬스터북은 CJ대한통운을 이용하여 택배 발송을 기본으로 서비스 하고 있습니다.
상품의 출고는 평일에만 가능하며 토,일요일 및 공휴일 출고는 불가능합니다.
택배 배송의 경우 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있으므로 마이페이지에서 송장번호 조회 후 CJ대한통운으로 문의 부탁드립니다.