A 제품을 수령받으신 시점에 이미 제품이 손상되어 있는 상태라면 100% 재제작 해드릴 수 있으나,
고객님께서 보관하시던 중에 훼손된 부분에 대해서는 A/S가 불가능합니다.

A 몬스터북의 모든 상품은 고객님께서 직접 꾸미고 편집한 상품으로 제작해 드리는 서비스이기 때문에 편집대행은 별도로 시행하지 않고 있습니다.

A 해상도가 적합하지 않을 경우 편집시 사진틀에 사진을 넣었을 때 [인쇄비권장] 또는 [인쇄불가] 메세지가 표시됩니다.
포토북에 사용되는 사진 사이즈에 따라 차이가 있고 편집프로그램에서 자유롭게 사진과 사진틀 크기 조절이 가능하기 때문에
사용자의 편집에 따라 필요로 하는 해상도가 달라지게 됩니다.
하지만 일반적으로 일반 디지털카메라나 스마트폰으로 촬영하신 사진(2,000픽셀 이상)이면 무난한 사용이 가능합니다.
가급적 2500픽셀 이상의 이미지를 사용하실 것을 권해 드립니다.

A 상품의 품질에 이상이 있을 경우 상품 수령일로 부터 7일 이내에 요청해 주시면 확인 후 재제작 해드립니다.

하지만 기존 주문 데이터를 그래로 출력하여 제작 진행하므로 편집 내용의 수정은 불가능 합니다.

A 색상의 원리상 모니터의 색상은 RGB모드로 표현되고 인쇄의 색상은 CMYK라는 모드로 표현됩니다.

통상 RGB모드가 CMYK보다 밝은 채도를 지니며 표현되는 색상의 범위가 넓습니다.
색상을 보여주는 표현 방식이 서로 다르기 때문에 화면과 인쇄 상태는 다소 다를 수 있습니다.
각각의 모니터도 적용된 색상 표현 기술과 조절 상태에 따라 다른 색이나 채도로 보여지는 경우가 많습니다.

다행히 포토앨범이 인쇄되는 HP INDIGO 장비는 RGB채도를 어느정도는 표현해 줄 수 있기에 일반 인쇄물보다는 색상이 밝게 표현됩니다.
일반적으로 적합한 조명상태가 아닌 실내 사진의 경우 생각보다 어둡게 나오는 경우가 많습니다.

편집프로그램에서는 어두운 사진을 편리하고 쉽게 보정할 수 있도록 사진보정/효과 기능을 적용하였습니다.
해당 기능을 잘 활용하면 사진을 좀 더 보기 좋게 보정할 수 있습니다.

A 일반 포토북은 하드커버 포토북과 소프트커버 포토북을 지칭합니다.
일반 포토북은 무선 제본방식에 포토북이고, 레이플랫 포토북은 레이플렛 제본방식의 포토북입니다.
레이플렛 제본 방식은 종이와 종이를 맞대어 붙여 만드는 제본 방식으로 이미지 잘림이 없는 180도 완벽한 펼침이 가능하고 화보처럼 고급스러운 분위기를 연출 가능합니다.

A 편집프로그램에서 상품 편집을 저장하시고 바로 장바구니에 넣으시면
상품의 썸네일을 생성하는 시간 때문에 일시적으로 썸네일이 제대로 보이지 않을 수 있습니다.
새로고침 하시면 다시 제대로 보이실 겁니다.

A 저작권 또는 초상권이 해결되지 않은 사진은 어떠한 경로를 통해서 얻으셨더라도 주문이 불가능합니다.
주문하신 사진이 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용물이거나 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용물일 경우,
이에 따라 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 주문하신 회원에게 있습니다.

A 기존에 정해진 사이즈만 제공하므로 그 외 별도의 사이즈로는 제작이 불가능합니다.

A 해당 제품의 품질에 이상이 있을 경우
제품 수령일로부터 7일 이내에 요청해 주시면 100% 재제작 해드립니다.
하지만 편집한 내용을 변경하실 수는 없으며 동일한 편집 데이타로 재제작 해드립니다.

A

가능합니다.

 

다만, 주문일 기준 3개월 이내에만 재주문이 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.

 

사진인화의 경우는 재주문이 불가합니다.

 

 

A 캘린더의 개월 수(페이지 수)를 지정하여 제작할 수는 없습니다.
하지만 시작월 지정은 자유롭게 가능합니다.
캘린더는 지정한 시작월 이전 월부터 다음 해 다음 월까지 제작이 됩니다.

A 편집을 시작하게 되면 현재 편집 상태에서 다른 상품으로의 변경은 불가능합니다.
원하는 다른 상품을 선택하시고 편집을 처음부터 다시 편집을 해야합니다.

A 앨범을 제작할 때 최소 기본 페이지는 총 24P로 그 이하 페이지는 삭제되지 않습니다.

간혹 페이지 구성을 하실 때 기본 최소페이지 단위인 24p이하의 분량만 편집하고
'편집하지 않은 빈 페이지는 자동으로 인쇄되지 않겠지'라고 생각하고 그냥 주문하시는 경우가 있습니다.

설정된 페이지는 모두 인쇄되므로 편집 완료 후 주문 전에는
반드시 미리보기를 통해 전체 편집 내용을 최종 확인하신 후 주문해주시기 바랍니다.

A 포토북 최소 주문 페이지는 24페이지이므로 그 이하로는 주문이 불가능합니다.

A 표지 앞, 뒷면에 사진을 배치할 때 책등 경계선을 넘어 사진이 올라와 있기 때문입니다.
실제 인쇄물은 포토북 편집창의 편집상태 그대로 동일하게 인쇄됩니다.

책등의 경계부분에 사진이 올라가지 않도록 편집창을 확대하여 세밀하게 조정해 주십시오.
또한, 하드커버의 경우 책등 뿐만 아니라 사방에 있는 재단선에 사진이 걸쳐있어 잘리는 경우가 없도록 유의하여 편집해주시기 바랍니다.

편집 프로그램의 자세한 사용법이나 기타 궁금한 사항이 있으신 경우
1:1고객문의에 글을 남겨 주시거나 고객센터(02-518-0355)로 연락 주시면 확인 후 답변해 드리겠습니다.